Câu hỏi thường gặp

Q. Tôi muốn hủy đơn đặt hàng của mình.
Để hủy sau đơn đặt hàng của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng 1:00 sau khi đặt hàng.
Hủy bỏ sau đó về cơ bản không được chấp nhận.
Để hủy bỏ, vui lòng tham khảo các nhân viên từ dòng hoặc mẫu yêu cầu.

Q. Tôi quên nhập mã phiếu giảm giá. Tôi có thể áp dụng nó sau không?
Do hệ thống, mã phiếu giảm giá không thể được điều chỉnh theo đơn đặt hàng sau khi thanh toán được hoàn thành.

Q. Tôi muốn thay đổi phương thức thanh toán.
Bạn không thể thay đổi phương thức thanh toán sau khi thanh toán được hoàn thành. Xin lưu ý.

Q. Nó sẽ đến bao lâu?
Chúng tôi thường sẽ giao nó trong khoảng 10 đến 20 ngày.
Sự chậm trễ bất ngờ có thể xảy ra do trường hợp của nhà sản xuất và quy trình giải phóng hải quan. Xin hãy hiểu trước.
( * Tùy thuộc vào trạng thái của sản phẩm, có thể mất 4 tuần hoặc hơn.)

Q. Bạn có thể giao hàng ở nước ngoài không?
Giao hàng chỉ ở Nhật Bản.

Q. Số theo dõi là "không được đăng ký trên số trượt".
Do hệ thống công ty vận tải, có thể mất đến một tuần cho đến khi số theo dõi được phản ánh.